题目：
理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：对解析： 负债与所有者权益比率指负债总额与所有者权益总额的比例关系，用于表示所有者权益对债权 * * 益的保障程度。该比率越低，表明客户的长期偿债能力越强，债权 * * 益保障程度越高。但该比率也不...
