二战后，发达国家建立起一整套自我调节的机制，主要表现在 ①推行较广泛的社会福利制

人的心理因素主要包括能力、性格、气质、需要与动机、情绪与情感、意志等，其中能力标志着人的认识活动在反映外界事物时所达到的水平。影响能力的主要因素包括感觉、知觉、思维想象力和( )等。

A．操作能力

B．注意力

C．感染力

D．记忆力

E．观察力

根据《民法通则》，当事人向人民法院请求保护民事权利的普通诉讼时效是（）年。

A．1

B．2

C．4

D．20

给水排水管道的顶进施工中若发生偏差为10～20mm时，可采用( )进行纠偏。

A．木杠支撑法

B．局部开槽法

C．千斤顶校正法

D．挖土校正法

头痛辨证论治

下面的说法正确的是（）

A.需求调研不需要到客户的工作场所进行观察

B.需求调研前针对客户的人群进行培训是比较好的方法之一

C.需求调研中面谈一般只用于与组织的领导层沟通

D.需求调研主要通过问卷调查的形式进行，很少召开专题会议