强制性标准是行政法规规定强制执行的标准。( )

案例一：某小区入住已有两年，多数业主在如下三个方面投诉较集中：　　（1）小区内部分楼层防烟防火门经常处于开启状态；　　（2）部分房屋屋面出现渗漏水；　　（3）小区周边治安环境恶劣。　　请回答：

物业服务企业处理业主投诉的一般程序（16分）。

关于苍耳子的描述哪些是错误的

A．散风寒，通鼻窍，治疗鼻渊头痛，风寒头痛

B．辛温有毒，血虚头痛不宜服

C．除湿止痛，止痒。治疗风湿痹痛，风湿疹痒，疥癣

D．治疗表证夹湿

E．过量易致中毒，引起呕吐、腹痛、腹泻等证

锚泊中，船舶严重偏荡会引起：（）Ⅰ、走锚或断链Ⅱ、船体倾覆Ⅲ、船舶倾斜

A.Ⅰ

B.Ⅰ、Ⅱ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅲ

一轻质小球用绝缘线悬挂起来，若用丝绸摩擦过的玻璃棒靠近这小球时，相互吸引，那么，轻质小球： [ ]

A. 一定带了正电

B. 一定带了负电

C. 一定是不带电

D. 不带电或带负电都可能

嗜异凝集试验是诊断传染性单核细胞增多症的检测方法之一，其具有诊断价值的抗原效价应高于（）

A.1：8

B.1：16

C.1：32

D.1：40

E.1：128