简答客户档案管理的方法。

在由正数组成的等比数列{a_n}中，a₁＋a₂＝1，a₃＋a₄＝4，则a₄＋a₅＝______.

导致临床医疗事故与差错的许多原因中，最应引起重视的是

A．医务人员的经验不足

B．医务人员的责任心不强

C．医院设备力量不够先进

D．医务人员的技术水平差

E．医院管理能力不强

物流系统实际产出与期望产出之比称为（）。

A.产出水平

B.生产水平

C.利用水平

D.行为水平

文案调查法有哪些优点和缺点？

世界上金刚石产量最大的国家是（）

A、南非

B、前苏联

C、澳大利亚

D、加拿大