培育忠诚客户，要求加油站树立“客户的抱怨是加油站（）的机会”的观念。A、改进服务 B

变速传动机构的主要作用是改变发动机曲轴输出的转速、转矩和转动方向。

设有关系R(A，B，C，D，E)，各属性函数依赖集合有FA→B，B→C，C→D，C→E，若把关系R分解为R1(A，B，C) 和R2(C，D，E)，则R1属于2NF，R2属于 【16】 。

Web页面通常利用超文本方式进行组织，这些相互链接的页面( )。

A．必须放置在用户主机上

B．必须放置在同一主机上

C．必须放置在不同主机上

D．既可以放置在同一主机上，也可以放置在不同主机上

常用于诊断胰腺炎的是（）

A.cTnl

B.ALT

C.CK

D.AMY

E.LDH

航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（）

A、选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意

B、尽可能安排旅客改乘后续航班

C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务

D、为旅客提供尽可能的服务，如地面交通