试题与答案

【真题试题】(2006年案例分析第87~90题)2004年8月,美国某贸易公司(以下

题型:单项选择题

题目:

【真题试题】(2006年案例分析第87~90题)2004年8月,美国某贸易公司(以下简称“进口方”)与我国某进出口公司(以下简称“出口方”)签订合同购买一批日用瓷具,价格条件为CIF纽约,支付条件为不可撤销的跟单信用证,出口方需要提供已装船提单等有效单证。出口方随后与厦门某运输公司(以下简称“承运人”)签订了运输合同。10月,出口方将货物备妥,装上承运人派来的货车。途中由于驾驶员的过失发生了车祸,耽误了时间,错过了信用证规定的装船日期,并有两箱瓷具受损。请分析案例,回答下列问题:

【真题试题】(2006年案例分析第88题)货物的运输费用应当由()承担。

A.出口方

B.进口方

C.出口方和进口方

D.进口方和承运人

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:瓶组式细水雾系统采用储气瓶组和储水瓶组中的储气容器和储水容器,分别贮存高压氮气和水,系统启动时高压气体释放出来驱动水形成细水雾。系统备用状态下,储水容器处于常压状态,储气容器处于高压状态...

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题型:阅读理解

阅读理解。

     Do you like this happy man? He gives presents to children on Christmas Eve (平安夜).   What's his name?   Why

does he wear red clothes?

     He is Father Christmas. There is a man in the 4th century (四世纪). His name is Saint Nicholas. His family has lots

of money. But there are many poor people. So Nicholas wants to give them all his money. But he doesn't want people

to know his name. So he comes onto the roofs (房顶) of their houses on Christmas Eve. He puts bags of money down

their chimney (烟囱).   

1. The name of this happy man is ______.He is always in ______.

2. What's the meaning (意思) of "poor"? ______    

A. 穷的  

B. 富的  

C. 吝啬的 

3. Nicholas gives people his money on ______.   

4. Nicholas puts his money down people's ______. 

5. Is Saint Nicholas Father Christmas?

   ___________________

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题型:问答题 案例分析题

欧芬公司是一家全国性的连锁零售企业,在北京地区开出100多家便利超市。最近一段时间,各个超市对货品供应和物流服务的

投诉较多,欧芬公司决定对5个有代表性的餐厅8个项目(货品价格,货品质量,品项完整率,陪送正确率,预定送货日期,定

单完整性,缺货通知,紧急送货)进行了调研,让客户对每个项目的重要性作出评价,评价结果见下表:

超市对各项目的重要性评

价。 

同时,欧芬公司让客户对这些项目公司服务表现良好性进行了评价,评价结果见下表

超市对各项目的服务表现良好性的评价

 

问题:

1.请你根据案例中给出的数据,计算每个项目的平均值,填入下表,然后画出绩效评估矩阵,并把调研项目的序号填入所画出的绩效矩阵中。

2.根据矩阵分析结果,说明欧芬公司对哪些项目的服务一定要提高?对哪些项目的服务要提高?对哪些项目的服务要维持/提高?对哪些项目的服务要维持?

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