题目：
处理客户投诉，不能单纯地对客户表示同情和理解，最重要的是（）。
A、耐心倾听
B、平息抱怨
C、迅速解决问题
D、以上3项
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：解析：施工方案中确定的水泥混凝土路面施工的质量控制关键点中不妥的是： (1)施工放样与断面测量； (2)路面施工机械设备配置与组合； (3)集料的级配； (4)每层的松铺厚度、横坡。 质量控制关键点...
