在处理客户投诉过程中，经常遇到顾客不了解商品特性，或针对商品用途问一些简单的问题时，

读图10“某区域等高线图”，完成下列问题。（7 分）

(1)写出以下两地所在位置的地形名称：杏花村——_________，荷花湖——__________。

(2)钱家村位于虎头峰的___________方向。假如虎头峰的海拔是1050米，那么虎头峰与钱家村的相对高度范围是_________米。

(3)R1、R2处有可能发育河流的是_______。

(4)某登山者在虎头峰上欲从南坡或北坡下山，那么他沿___________（南、北）坡下山难度较小。

(5)若图示区域位于武汉附近，一般而言，甲、乙两地全年雨水较多的是_______地。

身热夜甚，心烦躁扰，时有谵语，口干，不甚渴饮，舌红绛无苔，脉细而数，宜用（）

A.清营汤

B.清宫汤

C.犀角地黄汤

D.玉女煎去牛膝、熟地、加生地、元参

酸奶可以作为学生饮用奶。

阅读下列材料，并回答问题。

如果你是新任教师，请你从教师素养的角度，阐述怎样才能成为一名受学生欢迎的教师？（10 分）

输血相关性移植物抗宿主病（TA-GVHD）与输入下列一定数量的哪一活性细胞有关（）

A.中性白细胞

B.淋巴细胞

C.变性红细胞

D.嗜酸性粒细胞

E.嗜碱性粒细胞