题目:
以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是()。
A、客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B、客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的,是一个过程,一个运动的、持续的过程。
C、客户关系管理的本质是一种态度,一种时刻将客户放在心中的态度。
D、客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术,但这些技术是手段,而且是必不可少的手段。
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:数据库管理系统解析: 在数据库系统中对数据进行管理的核心软件是数据库管理系统,该系统对数据实行专门管理,提供安全性和完整性等统一控制机制。