简述电话沟通基本礼仪。（4分）

九味羌活汤和川芎茶调散所共有的药对是（）

A.羌活、川芎

B.麻黄、甘草

C.荆芥、白芷

D.羌活、白芷

E.黄芩、甘草

根据《反洗钱法》的规定，金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息( )以上。

A．1年

B．二年

C．5年

D．10年

颈外动脉的描述，错误的是（）。

A.开始在颈内动脉前内侧，继而转到前外侧

B.来源于颈总动脉

C.在颈部有一系列分支

D.上行于腮腺的浅面，形成终支一颞浅动脉

E.暂时阻断颈外动脉，颞浅动脉和面动脉均无搏动

取全口义齿印模时，制作个别托盘的目的主要是（）

A.便于操作

B.可使印模边缘清晰

C.可使边缘伸展适度

D.使组织能受压均匀

E.能获得解剖形态的印模

“NaCl+CO₂+NH₃+H₂O=NaHCO₃↓+NH₄Cl”是著名的”侯氏制碱法“的重要反应．下面是4位同学对该反应涉及的有关知识发表的部分见解．其中不正确的是（　　）

A．甲同学说：该条件下NaHCO₃的溶解度较大

B．乙同学说：NaHCO₃不是纯碱

C．丙同学说：析出NaHCO₃固体后的溶液中只含氧化铵和氯化钠

D．丁同学说：从该反应可以获得氮肥