手术患者常用的护理诊断有()A．恐惧 B．焦虑 C．麻醉、手术知识缺乏 D．疼痛 E

梯田是因地制宜发展农业生产的典范。图1是四种不同类型梯田的剖面示意图,图2是某地等高线地形图。读图完成小题。

图1                                 图2

小题1:图2中甲区地形适合修筑的梯田类型是(　　)

A．水平梯田

B．坡式梯田

C．隔坡梯田

D．反坡梯田小题2:在黄土高原缓坡上修筑反坡梯田的优点是(　　)

A．保水保土效果更好

B．修筑难度小

C．利于机械化耕作

D．便于灌溉施肥

银行投诉处理的关键点是：第一步（）；第二步，了解客户抱怨，倾听问题的详细情况；第三步，安抚缓和客户情绪，立刻着手解决；第四步，告知客户解决方案，对解决方案进行较详细的说明；第五步，向客户表示谢意，并争取销售机会。

A.报送上级部门

B.成立投诉负责小组

C.确定投诉负责人

D.将客户带离业务区域以避免对他人产生影响

关于山体滑坡产生的地理原因，下列说法不正确的是( )。

A．山体岩土的结构松散，抗剪强度和抗风化能力较低
B．地下水活动对滑面(带)的软化作用和降低强度的作用突出
C．坡度大于10°、小于45°，下陡中缓上陡、上部成环状的坡形是产生滑坡的有利地形
D．不合理的人类工程活动，如开挖坡脚、坡体上部堆载、水库蓄(泄)水、矿山开采等都可诱发滑坡

斯金纳是_____著名的_____心理学家,他认为,人和动物的行为有两类：_____行为和_____行为。

将原料直接放入冷水中加热至沸，捞出在晾凉备用的是（）。

A、冷水加工法

B、沸水加工法

C、温煮加工法

D、焖制加工法