服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。A、投诉收

原始话单采集的来源不包含哪些交换机：（）

A.爱立信

B.诺基亚

C.中兴

D.华为

华为Metro 1000设备上，提供16路2M业务接入的单板有（）。

A、SP2D

B、SP1D

C、PD2D

D、PD2S

黄河是资源性缺水的河流，河川径流量占全国河川径流总量的（）。

A、32%

B、22%

C、12%

D、2%

小柴胡汤可以治疗妇人热入血室。

在熨烫男士衬衫衣领时，将领子翻下中部熨死，靠领尖部各留（）处不熨死。

A、1-2cm

B、3-4cm

C、5-8cm

D、7-9cm