试题与答案

服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程,还包括纵向的内部协作,是()。A、由客户向前台—

题型:单项选择题

题目:

服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程,还包括纵向的内部协作,是()。

A、由客户向前台—后台—支持层层描绘的过程

B、贯穿于企业的前、中、后台多个岗位

C、描绘整个服务前、中、后台构成的全景图

D、通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:C

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题型:问答题

【说明】 该应用程序是用来修改文本框中的字体属性,其运行窗口如图4所示。

窗口由1个标签(Labell)、1个文本框(txtPassage)和4个选择框(chkFont,chkltalic,chkSize,chkColor)组成。程序运行后,用户在文本框内输入一段文字,然后按需要单击各选择框,用以改变文本的字体、字型、颜色及大小。 文本框的Mulitine属性已经设为True。当不选择“黑体”时,文字应是“宋体”。当不选择“大小16”时,字号为9。当不选择“紫色”时,字色为黑色。当不选择“斜体”时,文字采用正常字型。 【程序代码】 Private Sub chkFont Click( ) If (1) Then txtPassage. FontName ="黑体" Else txtPassage. FontName ="宋体" End If End Sub Private Sub (2) () If chkColor. Value = 1 Then txtPassage. ForeColor = QBColor(13) Else txtPassage. ForeColor = QBColor (0) End If End Sub Private Sub chkltalic_Click() If chkltalic. Value = 1 Then txtPassage. Fontl talic = (3) Else txtPassage. Fontltalic= (4) End If End Sub Private Sub chkSize Click( ) If (5) Then txtPassage. Font. Size = 16 Else txtPassage. Font. Size = 9 End If End Sub

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题型:多项选择题

依据企业合并分立业务的所得税处理的规定,下列各项表述正确的有( )。

A.企业合并,通常情况下,被合并企业应视为按公允价值转让、处置全部资产,计算资产的转让所得,依法缴纳所得税

B.合并企业和被合并企业为实现合并而向股东回购本公司股份,回购价格与发行价格之间的差额,应作为股票转让所得或损失,依法缴纳企业所得税

C.关联企业之间通过交换普通股实现企业合并的,必须符合独立企业之间公平交易的原则,否则,对企业应纳税所得造成影响的,税务机关有权调整

D.被分立企业应视为按公允价值转让其被分离出去的部分或全部资产,计算被分立资产的财产转让所得,不缴纳所得税

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