为了成功实施服务战略，企业应该对所有顾客服务活动进行（）的安排，即进行服务设计。A、

（4分）在欧姆表测电阻的实验中，用“×10”挡测量一个电阻的阻值，发现表针偏转角度较小，正确的判断和做法是下列选项中的         和            ．

A．这个电阻阻值较小

B．这个电阻阻值较大

C．为了把电阻测得更准确一些，应换用“×1”挡，重新测量

D．为了把电阻测得更准确一些，应换用“×100”挡，重新测量

如图是北美草原犬鼠洞穴的横截面示意图。它有两个出口，当风吹过隆起洞口A表面时，风速较大，吹过平坦洞口B时，风速较小，从而给洞中的犬鼠带去习习凉风。则下列有关洞内风向分析正确的是

A．风总是从A口吹入，从B口吹出

B．风总是从B口吹入，从A口吹出

C．风总是从A、B口同时吹入

D．风有时从A口吹入，有时从B口吹入

实验动物的标准化

在页式存储管理方案中，若一个进程的虚拟地址空间为2GB，页面大小为4KB，当用4字节表示物理页号时，页表需要占用多少个页面( )。

A．64

B．128

C．256

D．512

关于工程预付款的支付时间，说法正确的有( )。

A．工程预付款仅用于承包人支付施工开始时与本工程有关的动员费用

B．如承包人滥用工程预付款，发包人有权立即收回

C．当预付款被发包人扣回时，银行保函金额相应递增

D．发包人收到预付通知后仍不按要求预付，承包人可在发出通知14天后停止施工

E．在具备施工条件的前提下，发包人应在双方签订合同后不迟于约定的开工日期前的14天内预付工程款