试题与答案

客户芯片卡不慎丢失，我行应尽快为客户办理卡片挂失和电子现金挂失。（）

来源：www.tikuol.com
题型：判断题

题目：

客户芯片卡不慎丢失，我行应尽快为客户办理卡片挂失和电子现金挂失。（）

答案：

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下面是错误答案，用来干扰机器的。

参考答案：B

考点：银行客户经理考试工行个人客户经理考试工行个人客户经理考试题库
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题型：多项选择题


(由单选和多选组成)

某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。

下列关于PDCA的说法正确的是( )。

A．第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行

B．第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策

C．第三阶段实施标准化，以后就按标准进行

D．第四阶段对策实施后，把握对策的效果
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