简述加强顾客管理的重要作用。

The boy broke the windows by intention, so he certainly deserved _______.

A．to punish

B．being punished

C．to be punished

D．punished

中毒性休克综合征（TSS）在临床表现上与其他感染性休克的不同点是（）

A.急起高热、头痛、神志模糊

B.局限性、大片状猩红热样皮疹，皮肤脱屑

C.呕吐、腹泻、低血压

D.肝、肾损害

E.血小板减少

（改编）一正弦交变电压的电压u随时间t变化的规律如图所示。下列说法正确的是    （    ）

A．该交变电压的瞬时值表达式为u=10sin（50t）V

B．该交变电压有效值约为7.1V

C．将该交变电压接在匝数比为1∶2的理想变压器原线圈上，副线圈输出频率为50 Hz

D．将该交变电压加在阻值R=20 Ω的白炽灯两端，电灯消耗的功率是5W

根据下述情形，完成以下各题

林某为某专利代理有限责任公司的五名股东之一，现计划离开该公司与他人合伙成立新的专利代理事务所。

林某在申请设立专利代理机构时应当提交下列哪些申请材料？（）

A．身份证复印件

B．人员简历及人事档案存放证明

C．专利代理人资格证原件

D．办公场所和工作设施的证明

车身外部和内部乘员可能触及的任何部件、构件都不应有任何可能使人致伤的（）凸起物（如尖角、锐边等）。