试题与答案

服务环境指企业向顾客提供服务的(),包括影响服务的各种有形和无形因素。

题型:填空题

题目:

服务环境指企业向顾客提供服务的(),包括影响服务的各种有形和无形因素。

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:A

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