试题与答案

解答客户业务咨询要注意的问题是:()A.说明问题的语言要清楚、准确,避免客户产生不同

题型:多项选择题

题目:

解答客户业务咨询要注意的问题是:()

A.说明问题的语言要清楚、准确,避免客户产生不同的理解,导致办理业务时发生周折;

B.要一次性把需要说明的问题交代清楚,避免问一句说一句,导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象;

C.禁止说:“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言,

D.对于确实不知道或办不了的问题,应该按照“首问负责制”的要求去处理。

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

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A.股东大会会议召集程序违法

B.除了张三、李四、王五、赵六,其余股东都不可以单独向法院提起撤销之诉

C.张三可以在2010年4月5日向法院提起撤销之诉

D.若张三提起撤销诉讼,法院可以要求张三提供担保

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