电子商务可借助非实时的（）来了解市场商品信息、洽谈交易和网上咨询等。A.E-mail

企业价值最大化目标强调的是企业的（）

A、实际利润额

B、实际投资利润率

C、预期获利能力

D、实际投入资金

燃料在烧结过程中主要起发热剂和还原作用，它对烧结过程影响很大。

下列说法正确的是

A．目前，我国城市环境污染中的大气污染物包括SO₂、NO₂、CO、烟尘等

B．石油的分馏、煤的干馏都是化学变化

C．赤潮、白色污染、绿色食品中的“赤”“白”“绿”均指相关物质的颜色

D．绿色化学的核心是应用化学原理对环境污染进行治理

引起电焊设备过度发热的原因主要有（）

A、短路

B、超负荷

C、接触电阻过大

D、通风不好

企业要全面提升服务水平，需要注意（）

A.引导员工牢固树立超值服务思想

B.层层细化并落实服务标准，强化执行力度

C.进一步明确职责，理顺服务流程

D.要创新服务项目，丰富服务形式

E.树立顾客就是上帝观念