阅读《温暖城市的细节》，完成问题。
（1）我有一位同乡朋友在香港工作，今夏因为患了严重的胃病，他的父亲从杭州赶到香港来看望他。香港的天气很热，而他家的旧空调坏了，于是从商场订购了一台，让安装工人来安装。朋友的父亲到香港时，正赶上工人到家。
（2）朋友住在十二楼，这是一座老旧的楼房。他的父亲发现，工人们背上许多铜管，足足有五六十米长。老人家不知道这些铜管是干什么用的。朋友说，使用空调的时候，会产生滴水现象，有时候空调滴水还流到了楼道上。为了防止空调水再流到楼道上，他决定引水到楼下的排污管里。
（3）老父亲听了，大惑不解。空调完全可以用胶管，为何要选用价格昂贵的铜管？再说，这房子只是租住的。朋友说，如果选用胶管，那么短短几年就需要更换，而选用铜管，却可以几年至十几年不需要进行更换了。这样，以后住进来的人，就不会因为空调水的问题烦恼了。
（4）朋友的父亲回杭之后，说他的儿子买空调配件的钱，可以购两台空调主机，大家听了，觉得不可思议。
（5）朋友在香港才住了六年，但他的行为习惯却被香港这座城市影响了。虽然朋友仍然是一个打工仔，但他身上，却看不到一个小市民的任何影子。
（6）几年前，一个朋友到香港游玩，入住在一家宾馆。她想打电话给家人报平安，但手机没电了。她从宾馆出来寻找投币电话，但不知哪里才有。宾馆大门口的门僮向她指了路，但投币电话就是不通。她无奈往回走，到了门口，那门僮问她电话有没有打通。她摇摇头。门僮拿出了自己的手机，借给她使用。她有些不好意思，另外有一些担心，这门僮会不会借机向她收取费用。门僮似乎看出了她的担心，解释说，他的手机的费用是包月的，他每个月费用都有余。她于是放心地拿过来打了一个电话，当她把手机还给门僮，准备走的时候，门僮突然说：“小姐，请等一下。”她心里想，难道这门僮食言了？她有了挨宰的心理准备。只见门僮把手机拿到她的眼前，指着上面一个号码，说：“你看，这是你刚才拨打的号码，我把它删了。”说完，门僮按下删除键。
（7）她大感意外，没想到一个门僮竟然这样善解人意，尊重别人。
（8）细节是魔鬼，认识一座城市是困难的，但有了细节，一切都迎刃而解了。（摘自《中外文摘》2009年第7期）
1．根据语言环境，写出加粗词语的意思。
善解人意：____________________________________________
食言：________________________________________________
2．用一句话概括第一个故事的主要内容。
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3．第5段对前面的叙事有怎样的作用？
4．写出第二个故事的起因、经过和结果。
起因：________________________________________________
经过：________________________________________________
结果：________________________________________________
5．你认为第6段画线部分运用了哪种描写方法？对后文情节的发展有什么作用？
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6．文章结尾说：“认识一座城市是困难的，但有了细节，一切都迎刃而解了。”联系题目，说说作者凭借细节，对香港有了怎样的认识。
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