汇票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索权（）。A.汇票被拒绝承兑的；

服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为（）

A.服务标准 

B.服务规范 

C.服务方式 

D.服务水平

小李的特种作业操作证办理复审时，未按照规定参加安全培训，依据《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》规定，他的复审不予通过。（）

A.正确

B.错误

男，30岁，头部外伤6小时，伤后有一过性意识障碍，3小时后再次出现昏迷。检查左颞部头皮血肿，左瞳孔散大。CT扫描显示左侧颞部硬膜外血肿。

首选治疗方案（）

A.应用止血药

B.应用脱水药

C.钻孔引流术

D.应用皮质激素类药物

E.甘露醇脱水准备开颅

服务突发事件应急处理工作办事机构的职责主要有（）。

A.指导督促营业网点应急处理预案的执行

B.联系监管机构、政府职能部门、银行业协会等系统外职能部门协调处理服务突发事件，及时报送有关应急处理情况

C.按权限对外披露相关信息

D.收集、整理、保管应急处理档案资料