实施CRM做好顾客开发，需做好哪些工作？

下列有关环境质量标准的说法正确的是：

A．环境质量标准包括国家环境标准和各级地方政府制定的地方环境标准

B．对国家污染物排放标准中已作规定的项目，不得制定地方标准

C．凡是向已有地方污染物排放标准的区域排污的，应当执行该地方标准

D．地方污染物排放标准必须报国务院环境保护行政主管部门批准

根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构与被代理保险公司的代理关系终止之后，对于被代理的保险公司提供的各种单证/材料以及未交付的代收保险费的处理方法是

A.保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证，材料及未交付的保险费，交付被代理保险公司

B.保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证，材料交付代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人

C.保险代理机构自代理关系终止之日起30日内，将被代理保险公司提供的各种单证，材料交付被代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人

D.保险代理机构自代理关系终止之日起30日内，将被代理保险公司提供的各种单证，材料及交付的代收保险费，代付被代理保险公司

在"天子居青阳左个"中，"个"之义为（）

A.单个

B.侧室

C.方位

D.星宿

以下关于CMNET网络调整硬件变更说法正确的是（）

A.硬件变更包括新设备割接入网、新老设备更替等

B.硬件变更包括版本变更、新增补丁等

C.硬件变更主要是指对现网设备的局数据进行增加、修改或删除操作

D.硬件变更一般针对设备功能和性能进行调整

在企业整体资产评估中，不应再作为递延资产评估的项目有（）。

A.固定资产大修理费摊余价值

B.开办费

C.预付房租摊余价值

D.租入固定资产改良支出摊余价值