下列学习策略中，哪一项不属于监控策略()A．阅读时对注意加以跟踪 B．对材料进行自我

在下列鸟类中，属于早成鸟的是 [ ]

A．鸭

B．家鸽

C．燕子

D．麻雀

自凝塑料在临床使用进行塑形的时期一般是在

A．湿砂期

B．糊状期

C．黏丝期

D．面团期

E．橡胶期

在柯尔伯格有关儿童道德判断发展阶段的研究中，寻求认可取向阶段属于()，

A．前习俗水平

B．习俗水平

C．后习俗水平

D．权威水平

第41—46题为套题：国内ABC保险公司从事客户服务的员工包括柜面保全人员、电话坐席人员、县级机构综合内勤、专门的客服专员外勤队伍。客户服务是双向的，ABC保险公司在创新服务的模式，不忘倾听客户的切实需求和服务感受，在互动中提升公司的服务水平。每年的“315”消费者权益日，ABC保险公司各级分公司都会开展“315”消费 * * 活动，配合当地保监局、消费者协会、行业协会等机构，积极开展大型咨询活动、户外宣传、现场咨询、客户回访、大客户体检、专家座谈会、客户恳谈会等一系列内容丰富的活动，深入广大客户，及时发现服务中的各类问题并加以解决。近两年该公司开展“理赔服务年”活动，以“我诚信、我承诺”为服务口号，听取广大客户对公司客户服务工作的反馈，并加以改进。公司设有专门的“客户投诉处理系统”，每次会记录下客户整个投诉过程。后台监督部门会分析投诉情况的处理时效，涉及到具体责任采取“先外后内”的原则，及时给予客户满意的解答。通过“客户投诉处理系统”的有效运作，2008年的投诉量同比减少0.69%。

ABC保险公司通过以上系统的客户服务，对公司经营能够发挥的作用是（ ）。①建立长期的客户忠诚 ②吸引新客户 ③在竞争中独树一帜 ④增强公司的盈利能力

A．②③

B．②③④

C．①②③④

D．①③④

你在制定项目进度表，你手中有一些制作进度表的软件，但是那些东西都太复杂、繁琐，所以你不愿意用这些软件。你还有一些关于制作项目计划时如何考虑限制条件的书籍，但是那些书籍上的内容让人看了就头疼，为了以一种简便快捷的方式制作项目进度表，你决定只给出每个项目活动的最早和最晚的开始和结束时间。那么在此过程中以下哪些时间规划技术是你没有使用的（）

A、甘特图

B、计划评审技术

C、关键路径法

D、蒙特卡罗分析