试题与答案

我行系统定期将“待转单位睡眠户清单”中确认的单位睡眠户资金纳入()科目核算。A、其他

题型:单项选择题

题目:

我行系统定期将“待转单位睡眠户清单”中确认的单位睡眠户资金纳入()科目核算。

A、其他应付款项

B、临时存款

C、汇出汇款

D、应解汇款

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:A

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题型:多项选择题

首问负责的原则是指()

A.各渠道投(申)诉受理人均有责任负责落实相关投(申)诉处理工作

B.严禁推诿扯皮;投(申)诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果

C.对不能即时解决的问题要形成工单,并跟踪落实,在规定时限内回复客户

D.对不能处理的问题可在与客户沟通的情况下转专业部门进行处理和答复

E.各营业厅值班经理为首问责任制负责人

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