随机变量X服从正态分布，其观测值落在距均值的距离为2倍标准差范围内的概率约为（）。

在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王和小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。

A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

如果一个种群的年龄锥体为金子塔形，则该种群的发展趋势呈( )

A．稳定型
B．增长型
C．衰退型
D．下降型

在文件类提供的方法中，用于创建目录的方法是

A．mkdir()

B．mkdirs()

C．list()

D．listRoots()

管理控制过程一般包括哪几个步骤（）

A.确定质量标准

B.获取偏差信息

C.调节

D.监督

锅炉本体加联氨是为了提高其pH值