患者，男，28岁。左阴囊内肿块半年，时有挤压痛，无热，不影响活动，查：左阴囊肿大，触

有专家认为2008年的国际格局是“群龙无首”，这一评价反映的实质是

A．美国霸主地位动摇

B．“一超多强”局面终结

C．多极化格局形成

D．多极化趋势进一步加强

活性炭具有吸附作用，经过活性炭净水器过滤的天然水，不能达到(    )

A．除去原有的不溶性物质

B．除去原有的臭味

C．除去一些溶解的杂质

D．除去所有杂质得到纯净水

“搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（）”的具体要求。

A.弘扬职业道德，建设精神文明

B.规范操作，保证质量

C.文明生产，保护环境

召回制度是指产品生产商、进口商、经销商在得知其生产、进口、经销的产品存在可能危及人身健康、财产安全的缺陷时，依法向政府部门报告，并告知消费者，从市场消费者手中无偿收回有问题的产品，实施予以修理、更换、赔偿等积极有效的措施，从而消除缺陷产品的危害风险，提高企业信誉。
根据上述定义，下列情况不属于召回情况的是( )。

A．某汽车进口商发现已上市的某款汽车刹车系统存在安全问题，于是申请召回已销售的汽车
B．某销售商发现已上市的某型号手机存在威胁人体健康的因素，因此，申请召回
C．某电梯生产商调查发现，其生产的电梯存在质量问题，严重威胁人身健康，故申请召回
D．某老板发现其使用的手机经常出现黑屏、死机问题，于是向销售商及生产商申请召回维修

医患沟通技能包括哪些要素？