顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的(

下列哪项符合漏出液的特点（）

A.外观呈血性

B.比重>1.018

C.能自凝

D.白细胞计数>0.5×10/L

E.无病原菌

如何做好成果示范（）

A、制定示范计划

B、示范地点和示范户的确定

C、加强指导，创建高质量的示范样板

D、观察记载成果

E、组织观摩

F、撰写总结

隐蔽工程在隐蔽之前，应由（）通知有关单位进行验收，并形成验收文件。

A、建设单位

B、监理单位

C、业主

D、施工单位

隐则柔，显则刚怎样解释？

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

A、精神要饱满

B、表情要亲切

C、手势要标准

D、站姿要挺拔