公共关系的基本理论知识不包括A．各地的风俗习惯、道德规范 B．公共关系的基本概念特征

（）既是呼吸道，又是发音器官。

A.鼻

B.咽

C.喉

D.口腔

E.食管

直肠癌最主要的转移途径

A．淋巴转移

B．直接蔓延

C．肠腔内种植转移

D．血行转移

E．腹腔内播散

调节国际收支的货币政策包括（）。

A.法定贬值

B.贴现政策

C.变更存款准备金比例

D.外汇缓冲政策

为了实施质量体系（）

A.在与质量活动有关的部门和岗位上都使用相应的有效版本文件

B.及时撤出失效文件

C.及时撤出作废文件

D.及时修订文件

E.以上都对

营业主管点评昨日柜员的主要表现，主要包括（）等方面。

A.行为规范

B.服务质量

C.业务技能

D.操作风险点

E.销售推荐