电话的基本工作原理是（ ） A．变化的电流→振动 B．振动→变化的电流→振动

患儿男，4岁，6个月时因“肠缺血坏死”行小肠切除术，剩余小肠35cm，后间断行营养支持。此次入院，患儿体重11.5kg（低于正常均值30%），身高90cm（低于正常均值），腹部皮褶厚度0.3cm，皮肤略苍白，肌张力减低，精神萎靡。

给予该患儿行营养支持，不正确的是（）。

A.热量从60kcal·kg-1·d-1开始逐渐增加

B.蛋白质从2g·kg-1·d-1开始逐渐增加

C.脂肪从1g·kg-1·d-1开始逐渐增加

D.热量需立即补足，以免营养状况继续恶化

E.肠内营养支持无法满足需求时需联合肠外营养支持

在恢复牙体缺损患牙面形态时，必须根据患牙的具体情况而定，除了（）

A.患牙所能承受的力

B.患牙的固位形和抗力形

C.患牙在牙列中的位置

D.患牙缺损的程度

E.对牙的面形态

长城防御系统主要有哪四个？

以下关于客户投诉处理，说法错误的是（）

A.当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。

B.当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。

C.当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。

D.当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。

下列除哪一项外，其余均为治疗痛经的常用治法（）

A.温经暖宫止痛

B.清热除湿，化瘀止痛

C.益气养血，调经止痛

D.滋阴降火，安神止痛

E.益肾养肝，调经止痛