WWW使用最普遍的是哪一种格式？（）A．.HTML B．.DOC C．.TXT D．

在分解混合成本时，采用合同确认法要配合账户分析法使用。（）

什么是二次回路，有哪些部分组成？

轧辊咬入轧件的条件是咬入角（）摩擦角。

斜齿圆柱齿轮导程计算公式为L=πdctgβ。式中d--分度圆直径、β--分度圆螺旋角

以下（）情形者，将在客户服务各类考评管理中酌情扣减分数或进行情况通报。

A.客户投诉规章制度不健全，落实不到位

B.客户投诉数据、资料不准确、不完整

C.客户投诉处理效率较低，导致投诉处理周期超过规定时限

D.客户投诉集中反映的问题长期不能改善