0.32：1.6化成最简单的整数比是______，比值是______，根据这个比

2100的2月有28天．______．（判断对错）

和玺彩画主要以( )图案为主。

A．龙凤

B．涡卷瓣旋花

C．山水

D．花鸟

股骨干骨折髓内钉内固定指征中，下列哪项不对（）

A.伴多发性损伤者

B.伴有股动脉损伤而需要修补者

C.老年病人不宜卧床过久者

D.保守治疗失败者

E.新生儿股骨干骨折伴明显移位者

“蓝色巨人”IBM的服务水平堪称世界一流。自从它诞生的那一天起，就把质量作为其一切活动的核心。如今，IBM已经成为许多企业仿效的典范。IBM采取了如下各种措施，全方位提高自己的服务质量：（1）大规模、全球化的广告宣传；（2）免费为顾客送货上门，安装调试；（3）“三包”服务；（4）举办社会性的公关服务活动；（5）热情地进行现场操作示范；（6）及时圆满地解决客户投诉。可以毫不夸张的说，IBM的服务已经涉及到了可能的方方面面，而且，每一方面都做到非常棒。正是经过诸如此类的许多服务措施，IBM的地位才更加牢固，“蓝色巨人”的称号才叫得更加响亮。

你认为处理客户投诉的原则有哪些？

目前推荐尿沉渣定量检查常用的方法是（）

A.尿沉渣定量计数板法

B.1h尿有形成分计数

C.12h尿有形成分计数

D.Addis计数

E.离心镜检法