《中国工程咨询协会质量管理导则》的主要内容包括：总论、ISO 9000标准、质量管理

在复杂的社会生活中，每个人都难免遇到困难，自己的合法权益还可能受到侵害，在必要时，可以求助于政府。我国政府为公民求助或投诉提供的途径有 [ ]

①开设热线电话 ②设立信访部门 ③推行电子政务 ④依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度

A．①②③

B．①②④

C．②③④

D．①②③④

幕墙钢结构计算内容是什么？

接待一些特殊的旅游者，如专家、商界和金融界人士，导游员采用（）的开场白，往往会比较主动。

A.临场发挥式

B.概要式

C.请教式

D.提问式

根据《国际内部审计专业实务框架》，内部审计师在开展正式咨询业务时需履行应尽的职业审慎，但以下哪项内容不代表这种应尽的职业审慎

A．收集关于该笔业务将要采用的假定与程序的信息。
B．考虑该笔业务对未来审计任务和业务的潜在影响。
C．检查该笔业务对审计计划范围的影响。
D．必须拥有开展业务所需的技能和资源。

VCD视盘机的机芯与（）相同。

A.LD

B.CD

C.电唱机

D.磁带机