某患者因从马车上摔下，头后枕部着地，颈部活动受限，下颈椎压痛明显，四肢弛缓性瘫痪，躯

自身免疫性肝炎的临床表现有（）

A.高球蛋白血症

B.氨基转移酶升高

C.发热

D.关节炎

E.肝硬化

泵控型舵机采用辅泵油压启阀式主油路锁闭阀可以（）

A．自动隔断漏油严重的油缸供油

B．辅泵失压时隔断主油路

C．舵转到指令舵角时隔断主泵和转舵油缸

D．隔断因故需停用的转舵油缸供油

男性，30岁。从事火车站搬运工作7年，1天前在搬运货物时突发腰部疼痛，活动受限，并伴有右小腿后外侧放射痛，无大小便失禁。

最合理的治疗方法是（）

A.立即手术切除腰椎间盘

B.卧硬板床2～4周，锻炼腰背肌，局部理疗

C.应用非甾体类消炎镇痛类药物

D.正规保守治疗1个疗程，如症状无明显缓解，则手术行腰椎间盘切除术

E.应用神经营养类药物

急性出血坏死性胰腺炎的病变以（）为特征，伴（）。

简述客户服务个人在处理投诉时采用的方法。