烟花爆竹生产企业安全费用以( )作为基数提取。A．年度销售基数 B．生产投入 C．

足够的新风量是为保证带空调设施的公共场所室内有充足的新鲜空气。公共场所《旅店业卫生标准》(GB 9663)对3～5星级宾馆客房的新风量规定为

A．≥20m³/(人·

B．≥30m³/(人·

C．≥40m³/(人·

D．≥50m³/(人·

E．≥60m³/(人·

架体底部直接落在地面、楼面、屋面或工程结构台面上的脚手架叫（）脚手架。

A、落地式

B、悬挑式

C、附着升降

D、满堂

关于文明服务用语的表述中，正确的是（）。

A．工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。

B．语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对客户的误解、辱骂，要耐心解释，不恶语伤人。

C．对需团队合作完成的工作，使用“我们”代替“我”。

D．遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量用“抱歉”、“遗憾”等词语，不能说“对不起，这是我们的错”。

E．服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。

严格按标准投药并使种子表皮（）是拌种作业的基本要求。

A、不敷药剂

B、敷药较少

C、敷药较多

D、敷药均匀

依据保险营销原理，保险营销的载体是（）

A.保险事故

B.保险金额

C.保险标的

D.保险产品