CRM是一种倡导企业以（）为中心的营销管理思想和方法。 A.客户 B.服务 C.价值

解方程：

（1）（x+1）²=9；

（2）2x²+5x-3=0．

海峡两岸民间交往的坚冰已经打破，回大陆定居、探亲访友、采访观光的人员不断增多的局面出现在（）。

A.中华人民共和国建立后

B.“ * * ”结束后

C.香港、澳门回归后

D.1980年以后

祖冲之的代表作是（）

A.《考工记》

B.《海岛算经》

C.《缀术》

D.《缉古算经》

主要用于检查自动变速器控制系统油压正常与否的试验是（）

A.失速试验

B.时滞试验

C.油压试验

D.加速试验

企业文化是社会文化的子系统，通常表现为企业的远景、使命和价值取向等，是企业核心竞争力的重要组成部分．高绩效的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分．高绩效团队与良好的企业文化具有高关联性．高绩效的团队是优秀的企业文化的载体，在它的滋润和培养下，更容易打造出能适应各种形势，具有创造力的高绩效团队．企业文化的塑造包括______重要阶段，即创立阶段、改造阶段和正轨阶段．在公司的创业发展时期，高绩效的团队对于塑造优秀的企业文化，形成公司上下共识的理想信念起着决定性作用．这是企业文化的形成阶段，我们称之为企业文化

在当前的企业环境下，要想塑造优秀的企业文化，必须从 ()着手．

A．一个方面

B．二个方面

C．三个方面

D．四个方面