试题与答案

外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、()和情绪管理。A.语音质量; B.表达能力;

题型:多项选择题

题目:

外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、()和情绪管理。

A.语音质量;

B.表达能力;

C.基本技巧;

D.业务能力。

答案:

参考答案:A, B, C, D

试题推荐
微信公众账号搜索答案