观察是有目的、有计划的、主动的______。A．知觉 B．感觉 C．识记 D．思维

150. He was never late for school, _______ more than once by the class teacher..

A．being warned

B．after warned

C．having been warned

D．for warned

客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（）

A.质量标准差距

B.管理层认知差距

C.服务质量感知差距

D.服务传递差距

过氧乙酸用于消毒时的最适浓度是（）。

A.5%

B.75%

C.0.3%

D.10%

走黄外治时用药有特殊关系的是（）

A.五五丹

B.八二丹

C.冲和膏

D.生肌散

E.金黄膏

一台乳化液泵工作，另一台备用时，能够自动切断高压系统与备用泵通路的是（）

A.单向阀

B.减压阀

C.控制阀

D.交替阀