1号、2号、3号、4号运动员获得短跑比赛的前四名，1号运动员说：“我紧跟着3号冲

库存现金盘亏的账务处理中可能涉及到的科目有（）。

A、库存现金

B、管理费用

C、其他应收款

D、营业外支出

利用需求跟踪能力链（traceability link）可以跟踪一个需求使用的全过程，也就是从初始需求到实现的前后生存期。需求跟踪能力链有4类，如下图所示：其中的①和②分别是（）

A.客户需求、软件需求

B.软件需求、客户需求

C.客户需求、当前工作产品

D.软件需求、当前工作产品

已知：Fe₂O₃(s)＋3/2C(s)=3/2CO₂(g)＋2Fe(s) △H=234．1kJ·mol^-1

C(s)＋O₂(g)=CO₂(g) △H=－393．5kJ·mol^-1

则2Fe(s)＋3/2O₂(g)=Fe₂O₃(s)的△H是 [ ]

A．－824．4kJ·mol^-1

B．－627．6kJ·mol^-1

C．－744．7kJ·mol^-1

D．－169．4kJ·mol^-1

根据《建设工程工程量清单计价规范》，平整场地工程量计算规则是( )。

A．按建筑物外围面积乘以平均挖土厚度计算
B．按建筑物外边线外加2 m以平面面积计算
C．按建筑物首层面积乘以平均挖土厚度计算
D．按设计图示尺寸以建筑物首层面积计算

如何平息客户的不满（）

A、保持镇静

B、充分倾听

C、给予客户充分诉说的机会

D、尽量不问问题

E、提供不同的解决方案