试题与答案

对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系() A.以客户为中心 B

题型:单项选择题

题目:

对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系()

A.以客户为中心

B.以最大盈利为中心

C.以客户利润率为中心

D.以本企业为中心

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:B解析:肿瘤的预防分为三级,在肿瘤高发地区进行普查属于肿瘤的二级预防。针对致病原因进行的预防为一级预防,综合治疗和定期随访为三级预防。

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题型:单项选择题

自2009年起企业所得税征管范围进行调整,下列说法不正确的是()。

A.2009年起新设立的分支机构,其企业所得税的征管部门应与总机构企业所得税征管部门一致

B.既不缴纳增值税也不缴纳营业税的企业,其企业所得税暂由国税局管理

C.既缴纳增值税又缴纳营业税的企业,原则上按其自行申报的主营业务应缴纳的流转税税种确定征管归属

D.企业税务登记时无法确定主营业务的,一般以工商登记注明的第一项业务为准

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