题目：
甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（）。
A.员工周转率
B.客户等待时间
C.诉讼数量
D.旷工时间
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：B解析：[知识点] 宏/宏的基本概念[评析] 宏的所有操作名都是系统内部定义和保留的，用户不能更改。
