2004年10月29日，中国人民银行决定，金融机构（城乡信用社除外）（）存款利率。A

肾脏的基本结构和功能单位是肾小球。

形成镫骨、茎突、舌骨小角、舌骨体上部、茎突舌骨韧带的是（）

A.第一鳃弓

B.第二鳃弓

C.第三鳃弓

D.侧鼻突

E.球状突

不属于客户投诉处理七步法的是（）

A.以积极的方式接受客户投诉

B.倾听、观察、领会

C.获得事实来识别根本原因或误解

D.不用太在意客户的想法，利益最大化就好

下列各项中，属于财产法律关系受到侵害时民事责任承担方式的有（）。

A.支付违约金

B.消除影响

C.赔礼道歉

D.赔偿损失

E.返还财产

用装载机铲斗载人上船方便快捷。