高聚物改性沥青类的主要代表是（）.A、合成树脂类防水涂料 B、橡胶类防水涂料 C、橡

争议与投诉处理的稳妥、高效是衡量企业客户服务管理水平的重要标志。作为保险经纪机构的代表，保险经纪从业人员处于与客户接触的第一线，能够在化解争议、维持投诉渠道的畅通、维护所属机构形象等方面发挥重要作用。下列有关争议的处理表述有误的是（）。

A.保险经纪从业人员应当将投诉渠道和投诉方式告知客户

B.保险经纪从业人员应诚恳听取客户的意见和建议，通过交流化解与客户间的争议

C.保险经纪从业人员应当配合所属保险经纪机构或有关单位对客户投诉进行调查和处理

D.一切与客户发生争议的行为，经纪人必须受到处罚

示范作业一般选择（）或重大课目进行。

A、新的

B、难度较大的

C、危险性大的

D、技术要求高的

E、影响大的

用括号内所给单词的适当形式填空。

1. Lily likes wearing red __________ (dress).

2. My ruler is at home. Can I use __________ (you)?

3. My classroom is on the __________ (nine) floor.

4. They would like to go __________ (shop) this afternoon.

5. On __________ (child) Day, boys and girls usually have a good time.

决定屈服强度的外在因素有哪些？

艺术性的创造者在儿童期所受过的创伤似乎要比（）的创造者在儿童期所受过的创伤来的多且大。

A.客观性

B.同源性

C.科学性

D.逻辑性