试题与答案

从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务。下

题型:单项选择题

题目:

从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务。下列属于售后服务的是( )。

A.介绍证券基础知识

B.客户的关系维护

C.提示相关的注意事项

D.分析与解释产品投资协议条款的内容

答案:

参考答案:B

解析: A项属于售前服务;CD两项属于售中服务。

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