慢性阻塞性肺疾病早期肺部X线表现是（）。 A.肺野透亮度增加 B.膈肌下移 C.两肺

有吊顶处宜吸顶安装，无吊顶处墙挂时一般宜为2.5m，空间较高时宜为3～4m。室外扬声器装于墙上或电杆上时，扬声器的安装高度一般宜为( )。

A．3～4m
B．4～5m
C．5～6m
D．6～10m

中国青少年发展基金会在成功地推行希望工程8年之后，又面向社会隆重推出“中华古诗文经典诵读”工程。为此，国家科学技术部研究中心组成了专题评估小组，进行了抽样调查，得到有效样本1342个。调查结果显示：多数家长和教师认为古诗文诵读应从小抓起，作为孩子启蒙教育的一部分，这既能修身养性，又能促进学习。
以下哪项结论最不符合以上题干所表达的思想

A．国家科学技术部研究中心组成的专题评估小组采取了科学的研究方法，进行了细致的调查研究，其结论很有说服力。

B．古诗文诵读不仅能让孩子学习语文知识，对加强精神文明建设也具有重要意义。

C．有了推行希望工程的经验，中华古诗文经典诵读工程成功的可能性更大了。

D．由于孩子们上中学以后，数理化课程加重，需要把古诗文诵读的任务放在幼儿园和小学阶段，在中学和大学阶段集中力量学习科学技术。

以下哪项审计的要素不总是需要的

A．对业务目标的表述。
B．确认所审核活动的陈述。
C．有关的事实陈述。
D．对所审核活动的观察和建议的影响的评价。

客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认识店铺。

(由单选和多选组成)

必须编制的质量管理体系文件有( )，否则就不符合GB/T 19001标准的要求。

A．质量手册

B．内审程序

C．管理评审程序

D．顾客满意控制程序