信息的价值是指信息的( )。A．使用价值 B．交换价值 C．使用价值和交换价值 D

要建立稳定的客户关系,必须完成的四项关键任务是()。

A．了解、互动、区分、调整

B．互动、了解、区分、调整

C．了解、区分、互动、调整

D．了解、区分、互动、调整 ’

(1—3题共用题干)患者，女，24岁，人工流产术后l周，突然 * * 出血增多，伴腹痛，无发热；查体：子宫稍大，质软，压痛，双侧附件区未们及异常。

如果该患者检查了所有的项目，结果提示：尿hCG弱阳性，血hCG  128mIU／m1，盆腔超声检查提示：子宫切面内径5．2cm×3．8cm×5．3cm，宫腔内可见2．3cm×1．8cm的强光团，周围可见点状血流信号，双侧附件区未见异常回声，陶氏腔可见前后径1．2cm无回声区。血常规示：WBC  9．2×10⁹／L，NE  73％，HGB  85g／L，PLT  212×10¹²／L，腹部平片无明显异常。该患者最可能的诊断是

A．漏吸

B．异位妊娠

C．滋养液细胞疾病

D．人工流产不全

E．人工流产术后宫腔感染

立卷类目的格式主要有文字式和（）。

A.表格式

B.框图式

C.条款式

D.简介式

下列属于服务终端职能的有（）。

A.产品或服务展示

B.服务弥补

C.口碑宣传

D.形象展现