头部散在的蜡黄色疽皮，中心微凹，边缘翘起，有鼠尿臭味。头发干燥，失去光泽，遂渐脱发，

日尔贝综合征（Gilbert）综合征是由于（）。

A.肝细胞摄取非结合胆红素障碍

B.肝细胞对某些阴离子（如靛青绿）向毛细胆管排泄障碍

C.肝细胞内葡萄糖醛酸转移酶正常

D.肝细胞对结合胆红素摄取及结合障碍

E.肝细胞对结合胆红素排泄障碍

把淀粉溶液溶于沸水中，制成淀粉胶体。

（1）鉴别水溶液和胶体可以利用的方法是                                          

                                                              。

（2）60℃左右时，在淀粉胶体中加入淀粉酶，充分反应。然后把反应后的全部液体装入半透膜袋里，系紧袋口，并把它悬挂在盛有蒸馏水的烧杯里。从半透膜袋里析出的物质是              ，该操作的名称是         。

客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）

A.追究责任部门责任

B.赔偿的财务处理

C.反馈客户对处理的满意度

D.总结评价

外邪犯胃之呕吐特点是（）

A．呕吐酸腐

B．呕吐清水痰涎

C．呕吐吞酸，暖气频繁

D．呕吐反复发作，饥而不欲食

E．突然呕吐，发热恶寒

（）强调物流、供应链作业中的规模经济效益。

A.多样化细分原则

B.延迟原则

C.标准化原则

D.大规模定制原则