试题与答案

社会工作价值观不仅仅是强调实践的信念,同时也包括基本的实践原则,它们引导社会工作者正

题型:多项选择题

题目:

社会工作价值观不仅仅是强调实践的信念,同时也包括基本的实践原则,它们引导社会工作者正确处理专业关系及服务中的各种处境。其实践原则主要包括()。

A.接纳

B.非评判

C.个别化

D.保密

E.独特性

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

答案:C制乙炔为固液不加热的装置,选C;A、固液加热;B、固固加热;D为简易启普发生器装置,不适用。

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题型:单项选择题

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

A.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
B.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行

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