试题与答案

某饭店中餐厅经过十余年的经营,于2005年初开始全面更新改造,目前此项工程正在进行中

题型:多项选择题 案例分析题

题目:

某饭店中餐厅经过十余年的经营,于2005年初开始全面更新改造,目前此项工程正在进行中。同时,餐厅管理者想通过此次餐厅改造对先前的经营管理加以调整,其中包括菜单设计、厨房生产控制、营业时间决策、服务方式和服务现场控制等方面。

餐厅管理者应抓好服务质量的现场控制,其主要内容包括()的控制。

A.服务程序

B.上菜时机

C.意外事件

D.人力

E.物资贮备

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

分数的基本性质,是指分数的分子和分母同时乘上或除以相同的数(0除外),分数的大小不变;故答案为:错误.

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