男婴，5天，足月顺产，生后2天出现拒奶，反应差，体温38℃，黄疸。若血培养阳性一般治

远距离控制电动机启闭闸门的操作步骤要求：有闸门开度显示仪的，可设置好闸门开度。

为有一个良好的应试心理，下列做法可行的是

①进行深呼吸，给自己一个微笑！         

②告诉自己：“我能行！”

③我会这样想：这次考试也只是检测学习效果、提高自己的一次机会

④我会沉着应对，认真思考，仔细作答 

A．①③④     

B．①②④        

C．①②③      

D．①②③④

争议与投诉处理的稳妥、高效是衡量企业客户服务管理水平的重要标志。作为保险经纪机构的代表，保险经纪从业人员处于与客户接触的第一线，能够在化解争议、维持投诉渠道的畅通、维护所属机构形象等方面发挥重要作用。下列有关争议的处理表述有误的是（）。

A.保险经纪从业人员应当将投诉渠道和投诉方式告知客户

B.保险经纪从业人员应诚恳听取客户的意见和建议，通过交流化解与客户间的争议

C.保险经纪从业人员应当配合所属保险经纪机构或有关单位对客户投诉进行调查和处理

D.一切与客户发生争议的行为，经纪人必须受到处罚

下列何项不是越鞠丸的药组（）。

A.法半夏

B.神曲

C.苍术

D.栀子

E.香附

某软件在应用初期运行在WindowsNT环境中。现该软件需要在UNIX环境中运行，而且必须完成相同的功能。为适应这个要求，软件本身需要进行修改，而所需修改的工作量取决于该软件的（）。

A.可扩充性

B.可靠性

C.复用性

D.可移植性