题目: 货运代理人向客户提供货运服务时,当客户总价值和客户总成本的比值一定时,客户在()情况下比较满意。A.形象价值大于产品价值;B.形象价值小于产品价值;C.客户预期价值大于客户感受价值;D.客户预期价值小于客户感受价值 答案: 参考答案:D
题型:单项选择题 设备质量的形成过程包括( )。A.研发过程、采购过程、安装调试过程、维护过程B.研发过程、采购过程、制造过程、安装调试过程C.设计过程、采购过程、安装调试过程、维护过程D.设计过程、采购过程、制造过程、安装调试过程 查看答案